يسعدنا دائماً رضاكم لذا يمكنكم استبدال الاصناف خلال 14 يوم من الشراء او ارجاع الاصناف خلال 7 ايام في حالة عدم رضاكم و ذلك بالشروط التالية :
1- ان يكون الصنف بحالته الاصلية و في تغليفه الاصلي
2- الا يكون العميل قد تسبب في تلف جزئي او كلي للصنف نتيجة سوء الاستخدام
3- الا يكون الصنف مطلوب بطلب خاص من العميل من خارج المملكة
4- لا يتحمل العميل رسوم الشحن لارجاع الصنف الى المتجر حيث نقدم هذه الخدمة مجاناً
5- بعد استلام المتجر للصنف و فحصه نتعهد بارجاع قيمة الصنف المرتجع الى حساب العميل مخصومًا منه رسوم الشحن و رسوم التحويل لمصرف العميل في حالة اختلاف المصرف
6- يحق للعميل الاستبدال خلال 14 يوم مع تحمله مصاريف شحن الصنف البديل الى عنوانه
7- في حالة الاختلاف يتم الاحتكام الى محكمة مكة التجارية في مكة المكرمة
