سياسة الاستبدال و الاسترجاع

يسعدنا دائماً رضاكم لذا يمكنكم استبدال الاصناف خلال 14 يوم من الشراء او ارجاع الاصناف خلال 3 ايام في حالة عدم رضاكم و ذلك بالشروط التالية :


1- ان يكون الصنف بحالته الاصلية و في تغليفه الاصلي

2- الا يكون العميل قد تسبب في تلف جزئي او كلي للصنف نتيجة سوء الاستخدام

3- الا يكون الصنف مطلوب بطلب خاص من العميل من خارج المملكة

4- يتحمل العميل رسوم الشحن لارجاع الصنف الى المتجر و التي لا تتعدى 40 ريال للشحنة الواحدة

5- بعد استلام المتجر للصنف و فحصه نتعهد بارجاع قيمة الصنف المرتجع الى حساب العميل مخصومًا منه رسوم الشحن و رسوم التحويل لمصرف العميل في حالة اختلاف المصرف

6- يحق للعميل الاستبدال خلال 14 يوم مع تحمله مصاريف شحن الصنف الى المتجر و مصاريف شحن الصنف البديل

7- في حالة الاختلاف يتم الاحتكام الى محكمة مكة التجارية في مكة المكرمة